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Guias Vocais

Guias Vocais / IVR

Para dar resposta às necessidades dos clientes mais exigentes e que se preocupam com a qualidade do atendimento telefónico da sua empresa, a Mediafone disponibiliza o serviço de Guias Vocais IVR personalizadas.

As Guias Vocais personalizadas são mensagens de voz, realizadas para o sistema de atendimento telefónico das empresas – call centers, sistemas de IVR, centrais telefónicas, servidores de comunicações, que permitem optimizar o atendimento telefónico com ficheiros audio.

Escute alguns exemplos de Guias Vocais:

Guias Vocais 1 idioma PT
Guias Vocais 2 idiomas PT|EN Locutoras Nativas
Guias Vocais 2 idiomas PT|EN locutora PT 1
Guias Vocais 2 idiomas PT|EN locutora PT 2
Guias Vocais 3 idiomas PT|EN|FR Locutoras Nativas
Guias Vocais 4 idiomas PT|EN|FR|ES Locutoras Nativas

As guias vocais podem ser: mensagens de boas vindas, menu de reencaminhamento, espera telefónica e informativas (pausa, férias, encerramento, entre outras).

O serviço de Guias Vocais IVR da Mediafone inclui:

  • Sugestão de scripts personalizados, quando necessário;
  •  Escolha de música de fundo adequada ao perfil de cada empresa e adequada ao atendimento telefónico;
  •  Escolha do locutor que mais se adequa à identidade de cada empresa;
  •  Opção multidiomas – uma grande variedade de locutores nativos para todos os idiomas necessários;
  •  Gravação em estúdio digital próprio;
  •  Consultoria na escolha da melhor opção de hardware ou serviço;

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